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北海道 富良野地方をトコトコサイクリングしませんか?

1棟貸切りタイプのゲストハウスもありますよ♪

日本車両検査協会認定 自転車技士 及び、自転車安全整備士 のお店です


電話でのご予約・お問い合わせはTEL.0167-44-4255

レンタル予約はこちら★宿泊も合わせてどうぞ★

Q & Aquestion


Q.電動自転車は本当に楽に走れますか?
A.当店が貸し出ししているブリヂストンサイクルの電動アシスト自転車は非常に高性能です。メーカー販売価格も国内メーカーでは一番高価なアシスト自転車ですが、それに比例して安心、しかも高性能を楽しめます。具体的に言うと、登り坂でも立ち漕ぎなどする必要が無く軽くペダリングするだけで進みます。 

Q.身分証明書が無いとだめですか?
A.はい、必要です。申し訳ございませんが、防犯上の理由で代表者様の身分証明の提示を求めさせて頂いております。免許証、またはパスポートなどをご用意頂けますよう宜しくお願い致します。

Q.レンタルの年齢制限はありますか? 
A.はい、あります。交通ルールを守れて自転車に乗ることの出来る中学生以上となっております。種類によっては16歳以上の自転車もあります。通常のシティーバイクとは乗り味が違うバイクもありますので、その場合はお問合せ下さい。すべて
保護者同伴となります。

Q.1歳の子供と二人乗りは出来ますか? 
A.体重・身長などが合えば、合法で二人乗り可能です。チャイルドシートは115cm以下、8kgから22kgのお子様が対象となります。お子様には無料でヘルメットの貸し出しを致します。
安心安全のため必ず装着して下さい。

Q.2日以上の利用は出来ますか?
A.事前に予約を頂けましたら2日以上のレンタルは可能です。電動アシスト自転車をレンタル頂いた場合は、バッテリーの容量もあり、長距離等を乗られるのでしたら、翌日にバッテリー交換をしなくてはいけません。

Q.盗難・事故が心配ですが?
A.レンタルサイクル中の事故について、当店では一切の責任を負いませんので御了承ください
事故・怪我につきましては、自転車に欠陥や不備が無い限り自己責任となっております。レンタル時にご確認ください。盗難破損につきましては、当店からお客様に相当の費用を請求する事になりますので、その旨ご了承いただきます。

Q.パンク・故障の時はどうすればよいですか?
A.すぐに連絡を頂けましたら迅速に対応させて頂きます。ロードバイクの場合は、基本的にご自身で対応していただく方向です。必要でしたら事前にお知らせください。連絡の際の通話料などは、申し訳ありませんが、ご負担いただくことになります。ご了承ください。

Q.追加料金について
A.4時間料金でレンタルし、時間延長になってしまいそうな場合、8時間プランに変更も可能です。(ほとんどの自転車の場合+1.000円です)ただ、後に予約が入ってしまっている場合、大変申し訳ありませんがお断りさせて頂く事になります。

Q.早く返したい時について 
A.ご連絡頂けましたら対応させて頂きます。その際、こちらのスタッフの都合もあり、もしかするとお時間を頂く事も御座います。時間が短くなった際の差額返金は出来ませんのでご了承ください。
※ご連絡の際の通話料金等はご負担いただきます。ご了承ください。

Q.返却場所について(距離についても)
A.貸し出し時に決めた場所への返却が基本となります。



お知らせ

information店舗情報

トコトコサイクリング

トコトコハウス


〒071-0705
北海道空知郡中富良野町
西1線北14号北星山
アートボックス

TEL.0167-44-4255
FAX.0167-44-4255
tocotoco@art-box.co.jp
080-1449-4079(sb)
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